よくあるご質問

カテゴリー一覧

お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q & A形式でご紹介しております。
お探しの情報カテゴリーを下記よりお選びください。

予約・宿泊及びゲストルームについて
  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。
    チェックインは何時まで可能ですか?
    チェックアウト時間(午前11時)まででしたら深夜・早朝でも可能です。
    24時を過ぎる際はホテルまでご連絡をお願いします。
    チェックインの時間を早めることはできますか?
    12時から可能でございますが、前日の客室状況によりお断りさせていただく事がございます。
    お部屋代の30%の早着料がかかります。
    チェックアウトの時間を延長できますか?
    最大14時まで可能でございますが、当日の客室状況によりお断りさせていただく事がございます。
    11時以降1時間ごとにお部屋代の10%の延長料がかかります。
    チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
    お預かりいたします。ホテルフロントにてお申し付けください。
    予約のキャンセルは何日前まで可能ですか?
    キャンセル料の対象となりますのは、お申し込みのご宿泊プランや宿泊人数によって異なります。
    その都度ご確認くださいますようお願い申し上げます。
    ベッドガードはホテルにありますか?
    申し訳ございません。ご用意がございません。
    ツインルームはベッド同士をくっつけられますか?
    可能です。その際はナイトテーブルがご利用頂けなくなります。
    ベビーベッドはありますか?
    ご用意がございます。事前のご予約が必要となっております。
    バリアフリールームはありますか?
    申し訳ございません。バリアフリーのお部屋はございません。
    喫煙スペースはありますか?
    フロント階(8階)に喫煙スペースがございます。
    禁煙フロア・レディースフロアはありますか。
    禁煙フロア・レディースフロアはございません。
    ホテル代は前払いですか?
    チェックイン時にご精算をお願いしております。
    クレジットカードは使えますか?
    ご利用頂けます。
    ご利用可能カード JCB、VISA、AMEX、UC、DC、ダイナース、UFJ、セゾン、銀聯、JTB、
    デビットカード
    子供用の部屋着やアメニティはありますか?
    部屋着は大人用フリーサイズのみのご用意となります。
    タオルやアメニティは添い寝のお子様分もご用意できます。ご予約時にお申し付けください。
    子供の料金を教えてください。
    小学生以上のお子様は大人と同額となります。未就学のお子様の添い寝は無料です。
    客室のアメニティは何がありますか?
    タオル類一式・シャンプー・リンス・ボディソープ・洗顔料・髭剃り・ドライヤー・ハブラシ・
    くし・綿棒・ナイトウェア・化粧水
    加湿器・電気スタンドはありますか?
    全室に加湿機能付空気清浄機と電気スタンドがございます。
    お部屋の指定は出来ますか?
    ご希望は承りますが、客室状況によりご希望に添えない場合がございます。
    あらかじめご了承くださいませ。
    パルコ営業時間外はどこから入ればいいですか?
    駅前ロータリーに面したパルコ正面入り口が24時間開いてございます。
    そちらよりお入り頂き、エレベーターで8階までお越し願います。
    門限はありますか?
    ございません。
アクセス・駐車場について
  • 電車利用ですがホテルにはどうやって行けばいいですか?
    新宿からは京王線・京王新線 新宿駅から特急、急行利用で15~20分
    京王線調布駅中央口より地上に出て目の前の調布PARCO内にございます。アクセス
    駐車場料金はいくらですか?
    1泊当たり(ご入庫から30時間まで)税別1,300円となります。
    駐車場はC/I前でも利用可能ですか?
    ご利用頂けます。午前4:45分から入庫可能です。
    駐車場の場所はどこですか?
    ホテル(調布パルコ内)西隣の建物で、入り口は旧甲州街道側にございます。アクセス
    駐車場は予約制ですか?
    いいえ、ホテル専用駐車場ではない為、ご予約はお受けできません。
    大型車ですが駐車は可能ですか?
    高さ制限(2.1m)がございます。
    車は24時間出し入れ自由ですか?
    深夜1:00~早朝4:45の間は入出庫できません。
    それ以外の時間は出し入れ自由となっております。
    駐車場からホテルまではどのように行けばいいのですか?
    パルコ営業時間内の10:00~22:30までは駐車場8階にございます連絡通路を渡りますとホテル建物(調布パルコ)の7階へお越し頂けます。

    ホテルフロントはホテル建物(調布パルコ)の8階となりますので、フロア中央のエレベーターで8階へお上がりください。

    上記時間以外は連絡通路がご利用頂けませんので、駐車場のエレベーターで1階へ降りて頂き、建物の外をまわって調布駅北口ロータリーに面している調布パルコ正面入り口よりお入りください。
    入口横のエレベーターで8階フロントまでお越しいただけます。
    送迎のみの利用はできますか?
    可能です。駐車券をフロントまでお持ちください。4時間無料サービスとさせて頂きます。
    バイクは停められますか?
    はい、パルコパーキングにバイク用駐輪スペースがございます。
    (原動機付自転車はお停め頂けません。)
    自転車ですが駐輪場は無料ですか?
    3時間まで無料、以降10時間ごと100円(消費税込)となります。
近隣施設について
  • 味の素スタジアム・武蔵野の森総合スポーツプラザまでの所要時間はどのくらいですか?
    電車ではスタジアム最寄駅の飛田給まで5分、飛田給駅から徒歩15分の計20分となります。
    タクシーでは約10分となります。
    よみうりランドまでの所要時間はどのくらいですか?
    京王よみうりランド駅まで5分、京王よみうりランド駅からゴンドラで5~10分の計15分となります。
    ホテルからリムジンバス乗り場へは近いですか?
    徒歩1分です。ホテル目の前の調布駅北口ロータリー内の12番乗り場です。
    近くにコンビニエンスストアはありますか?
    ホテルから徒歩1分圏内にございます。
設備・サービスについて
  • WI-FIはありますか?
    全客室及びロビーにて無料でご利用頂けます。
    接続に必要なパスワードはフロントまでお尋ねください。
    自動販売機はホテルにありますか?
    ございません。
    ホテルにコインランドリーはありますか?
    ホテル内にはございません。ホテルより徒歩10分の場所にございます。
    ルームサービスはありますか?
    ございません。
    宅配便は出せますか?
    ヤマト運輸のお取り扱いがございます。
    ランドリーサービスはありますか?
    ございます。午前10:00迄にフロントにお持ち下されば、当日の18:00頃までに仕上がります。(日曜・祝日は承っておりません。ご了承くださいませ。)
    タクシーは呼んでもらえますか?
    申し訳ございません。ホテル前が駅前ロータリーとなっており配車ができません。
    ロータリー内のタクシー乗り場をご利用ください。
お食事について
  • 朝食の料金はいくらですか?
    和洋ビュッフェは税別1,500円、コンチネンタルは税別864円
    小学生のお子様は和洋ビュッフェ税別800円、コンチネンタルは税別500円
    未就学のお子様は無料でお召し上がり頂けます。
    朝食時間は?
    7:00から9:00までとなります。
    宿泊者以外でも朝食は利用できますか?
    ご利用頂けます。5名様を超える際は前日までにご連絡ください。
    夕食はホテルにありますか?
    ご用意がございません。ホテル建物の7階が調布パルコのレストランフロアとなっており、
    22:00までご利用可能です。
  • インターネットご宿泊予約
  • メールでのお問い合わせ
  • お電話でのご予約・お問い合わせTEL:042-489-5000