よくあるご質問
カテゴリー一覧
お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q & A形式でご紹介しております。
お探しの情報カテゴリーを下記よりお選びください。
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- チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
- チェックインは15：00、チェックアウトは11：00でございます。
- チェックインは何時まで可能ですか?
- チェックアウト時間（午前11時）まででしたら深夜・早朝でも可能です。
24時を過ぎる際はホテルまでご連絡をお願いします。
- チェックインの時間を早めることはできますか?
- 12時から可能でございますが、前日の客室状況によりお断りさせていただく事がございます。
お部屋代の30％の早着料がかかります。
- チェックアウトの時間を延長できますか?
- 最大14時まで可能でございますが、当日の客室状況によりお断りさせていただく事がございます。
11時以降1時間ごとにお部屋代の10％の延長料がかかります。
- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
- お預かりいたします。ホテルフロントにてお申し付けください。
- 予約のキャンセルは何日前まで可能ですか?
- キャンセル料の対象となりますのは、お申し込みのご宿泊プランや宿泊人数によって異なります。
その都度ご確認くださいますようお願い申し上げます。
- ベッドガードはホテルにありますか?
- 申し訳ございません。ご用意がございません。
- ツインルームはベッド同士をくっつけられますか?
- 可能です。その際はナイトテーブルがご利用頂けなくなります。
- ベビーベッドはありますか?
- ご用意がございます。事前のご予約が必要となっております。
- バリアフリールームはありますか?
- 申し訳ございません。バリアフリーのお部屋はございません。
- 喫煙スペースはありますか?
- ございません。
- 禁煙フロア・レディースフロアはありますか。
- 禁煙フロア・レディースフロアはございません。
- ホテル代は前払いですか?
- チェックイン時にご精算をお願いしております。
- クレジットカードは使えますか?
- ご利用頂けます。
ご利用可能カード JCB、VISA、AMEX、UC、DC、ダイナース、UFJ、セゾン、銀聯、JTB、
デビットカード
- 子供用の部屋着やアメニティはありますか?
- 部屋着は大人用フリーサイズのみのご用意となります。
タオルやアメニティは添い寝のお子様分もご用意できます。ご予約時にお申し付けください。
- 子供の料金を教えてください。
- 小学生以上のお子様は大人と同額となります。未就学のお子様の添い寝は無料です。
- 客室のアメニティは何がありますか?
- タオル類一式・シャンプー・リンス・ボディソープ・洗顔料・髭剃り・ドライヤー・ハブラシ・
くし・綿棒・ナイトウェア・化粧水
- 加湿器・電気スタンドはありますか?
- 全室に加湿機能付空気清浄機と電気スタンドがございます。
- お部屋の指定は出来ますか?
- ご希望は承りますが、客室状況によりご希望に添えない場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
- パルコ営業時間外はどこから入ればいいですか?
- 駅前ロータリーに面したパルコ正面入り口が24時間開いてございます。
そちらよりお入り頂き、エレベーターで8階までお越し願います。
- 門限はありますか?
- ございません。
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- 電車利用ですがホテルにはどうやって行けばいいですか?
- 新宿からは京王線・京王新線 新宿駅から特急、急行利用で15～20分
京王線調布駅中央口より地上に出て目の前の調布PARCO内にございます。アクセス
- 駐車場料金はいくらですか?
- 1泊当たり（ご入庫から30時間まで）1,430円（税込）となります。
- 駐車場はC/I前でも利用可能ですか?
- ご利用頂けます。午前4：45分から入庫可能です。
- 駐車場の場所はどこですか?
- ホテル（調布パルコ内）西隣の建物で、入り口は旧甲州街道側にございます。アクセス
- 駐車場は予約制ですか?
- いいえ、ホテル専用駐車場ではない為、ご予約はお受けできません。
- 大型車ですが駐車は可能ですか?
- 高さ制限（2.1ｍ）がございます。
- 車は24時間出し入れ自由ですか?
- 深夜1：00～早朝4：45の間は入出庫できません。
それ以外の時間は出し入れ自由となっております。
- 駐車場からホテルまではどのように行けばいいのですか?
- パルコ営業時間内の10：00～22：30までは駐車場8階にございます連絡通路を渡りますとホテル建物（調布パルコ）の7階へお越し頂けます。
ホテルフロントはホテル建物（調布パルコ）の8階となりますので、フロア中央のエレベーターで8階へお上がりください。
上記時間以外は連絡通路がご利用頂けませんので、駐車場のエレベーターで1階へ降りて頂き、建物の外をまわって調布駅北口ロータリーに面している調布パルコ正面入り口よりお入りください。
入口横のエレベーターで8階フロントまでお越しいただけます。
- 送迎のみの利用はできますか?
- 可能です。駐車券をフロントまでお持ちください。4時間無料サービスとさせて頂きます。
- バイクは停められますか?
- はい、パルコパーキングにバイク用駐輪スペースがございます。
（原動機付自転車はお停め頂けません。）
- 自転車ですが駐輪場は無料ですか?
- 3時間まで無料、以降10時間ごと100円（税込）となります。
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- 味の素スタジアム・武蔵野の森総合スポーツプラザまでの所要時間はどのくらいですか?
- 電車ではスタジアム最寄駅の飛田給まで5分、飛田給駅から徒歩15分の計20分となります。
タクシーでは約10分となります。
- よみうりランドまでの所要時間はどのくらいですか?
- 京王よみうりランド駅まで5分、京王よみうりランド駅からゴンドラで5～10分の計15分となります。
- ホテルからリムジンバス乗り場へは近いですか?
- 徒歩1分です。ホテル目の前の調布駅北口ロータリー内の15番乗り場です。
- 近くにコンビニエンスストアはありますか?
- ホテルから徒歩1分圏内にございます。
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- WI-FIはありますか?
- 全客室及びロビーにて無料でご利用頂けます。
接続に必要なパスワードはフロントまでお尋ねください。
- 自動販売機はホテルにありますか?
- ございません。
- ホテルにコインランドリーはありますか?
- ホテル内にはございません。ホテルより徒歩10分の場所にございます。
- ルームサービスはありますか?
- ございません。
- 宅配便は出せますか?
- ヤマト運輸のお取り扱いがございます。
- ランドリーサービスはありますか?
- ございます。午前10：00迄にフロントにお持ち下されば、当日の18：00頃までに仕上がります。（日曜・祝日は承っておりません。ご了承くださいませ。）
- タクシーは呼んでもらえますか?
- 申し訳ございません。ホテル前が駅前ロータリーとなっており配車ができません。
ロータリー内のタクシー乗り場をご利用ください。
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- 朝食の料金はいくらですか?
- 大人は￥1,870（税込）、小人￥1,100（税込）となります。
※当面の間、朝食はビュッフェ形式による料理提供を休止させていただき、セットメニューのご提供とさせていただきます。
- 朝食時間は?
- 7：00から9：00までとなります。
- 宿泊者以外でも朝食は利用できますか?
- ご利用いただけます。ご予約制のため前日の19時までにご連絡ください。
- 夕食はホテルにありますか?
- ご用意がございません。ホテル建物の7階が調布パルコのレストランフロアとなっており、
22：00までご利用可能です。
調布クレストンホテルは消防庁より「適マーク」の交付を受けております。
※「適マーク」は、防火安全に関する基準に適合した宿泊施設に交付されます。
※「適マーク」は、防火安全に関する基準に適合した宿泊施設に交付されます。
